গোপনীয়তা নীতি — 24bd9

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত শব্দগুলির নিম্নলিখিত অর্থ রয়েছে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "পার্সোনাল ডেটা": যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে — নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য, IP ঠিকানা ইত্যাদি।
• "সংবেদনশীল ডেটা": বিশেষভাবে সুরক্ষিত তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ড তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, বায়োমেট্রিক ডেটা।
• "কুকিজ": ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• "প্রসেসিং": ডেটা সংগ্রহ, রেকর্ডিং, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা সহ যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ": 24bd9 ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি, কোম্পানি বা সংস্থা — যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম সাপ্লাইয়ার, মার্কেটিং পার্টনার।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 24bd9 এ নিবন্ধন করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম (প্রথম নাম এবং শেষ নাম)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারেন)
• লিঙ্গ (ঐচ্ছিক)
• ইমেইল ঠিকানা (যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর (OTP যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা (রাস্তা, শহর, জেলা, পোস্ট কোড, দেশ)
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• নির্বাচিত ভাষা এবং মুদ্রা (বাংলা এবং BDT ডিফল্ট)

২.২ যাচাইকরণ এবং KYC ডকুমেন্ট

আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করি। এর জন্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ভাড়া চুক্তি — ৩ মাসের মধ্যে জারি করা)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয়পত্রের সাথে তুলনা করার জন্য)
• পেমেন্ট মেথড স্ক্রিনশট (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক কার্ড সামনের অংশ — শুধুমাত্র শেষ ৪ ডিজিট দৃশ্যমান)

এই ডকুমেন্টগুলি এনক্রিপ্টেড আকারে সং রক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

২.৩ পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট মেথড (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, কার্ড)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নাম এবং নম্বর (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• কার্ড তথ্য (শেষ ৪ ডিজিট, মেয়াদ উত্তীর্ণ তারিখ — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• লেনদেন ইতিহাস (তারিখ, সময়, পরিমাণ, স্ট্যাটাস, ট্রানজেকশন আইডি)
• উত্তোলন ঠিকানা (যদি ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করেন)

আমরা সরাসরি কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা

আপনি যখন 24bd9 ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/দেশ স্তরে)
• ডিভাইস ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ) এবং অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows, MacOS, Linux)
• ব্রাউজার টাইপ এবং সংস্করণ (Chrome, Firefox, Safari, Edge ইত্যাদি)
• স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা (আরও বিস্তারিত ধারা ৭ দেখুন)
• সেশন ডেটা (লগইন সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট, ব্যয়িত সময়)
• রেফারার URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)

২.৫ বেটিং এবং গেমিং আচরণ ডেটা

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার বেটিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি:

• বেট হিস্ট্রি (খেলা, ইভেন্ট, অডস, স্টেক, জয়/হার)
• পছন্দের গেম এবং খেলাধুলা বিভাগ
• বোনাস ব্যবহার এবং ওয়েজারিং প্রগতি
• আমানত এবং উত্তোলন প্যাটার্ন
• অ্যাক্টিভিটি ফ্রিকোয়েন্সি (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
• সমস্যাজনক খেলার সূচক (উচ্চ ঝুঁকি আচরণ শনাক্তকরণের জন্য)

২.৬ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ডেটা

আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সংরক্ষণ করি:

• লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট
• ইমেইল কথোপকথন
• ফোন কল রেকর্ডিং (গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য — আমরা রেকর্ডিং শুরু করার আগে আপনাকে জানাই)
• সাপোর্ট টিকেট এবং অভিযোগ
• আপনার প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

24bd9 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে এবং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

৩.১ চুক্তি সম্পাদন (আপনার সাথে আমাদের চুক্তি বাস্তবায়ন)

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
• আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিত করা)
• ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেস করা
• বেট গ্রহণ এবং সেটেল করা
• বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করা
• জয় এবং পুরস্কার বিতরণ করা
• আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন ট্র্যাক করা

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

• KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং শনাক্ত করা
• সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে ডেটা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল খেলা নীতি প্রয়োগ করা (সমস্যাজনক খেলা শনাক্তকরণ এবং হস্তক্ষেপ)
• আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন ডকুমেন্টেশন বজায় রাখা

৩.৩ বৈধ স্বার্থ (আমাদের ব্যবসায়িক স্বার্থ)

• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা (পছন্দের গেম সুপারিশ, ভাষা সেটিংস)
• ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের কর্মক্ষমতা উন্নত করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং বাগ সমাধান করা
• নিরাপত্তা হুমকি এবং হ্যাকিং প্রচেষ্টা প্রতিরোধ করা
• মার্কেট রিসার্চ এবং ডেটা বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
• প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা

৩.৪ আপনার সম্মতি (যেখানে প্রযোজ্য)

• প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)
• নিউজলেটার এবং বিশেষ অফার শেয়ার করা
• মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং টুল ব্যবহার করা

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সার্ভিস প্রোভাইডার এবং ব্যবসায়িক পার্টনার

আমাদের সেবা প্রদান করতে আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি:

তৃতীয় পক্ষের ধরন	উদ্দেশ্য	শেয়ার করা ডেটা
পেমেন্ট প্রোসেসর	ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেস করা	নাম, পেমেন্ট মেথড, লেনদেন পরিমাণ
গেম প্রোভাইডার	ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সরবরাহ	ইউজারনেম, বেটিং ডেটা, গেম সেশন
KYC যাচাইকরণ সেবা	পরিচয় এবং বয়স যাচাই	নাম, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র ছবি
হোস্টিং এবং ক্লাউড স্টোরেজ	ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যাকআপ	এনক্রিপ্টেড ব্যবহারকারী ডেটা
মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স	সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক এবং বিজ্ঞাপন	IP ঠিকানা, ডিভাইস ডেটা, কুকি আইডি
কাস্টমার সাপোর্ট টুল	লাইভ চ্যাট এবং টিকেট সিস্টেম	নাম, ইমেইল, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট

সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয় এবং তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা প্রসেস করতে পারে।

৪.২ আইনি প্রয়োজন এবং সরকারি কর্তৃপক্ষ

আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে বা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা আইনি প্রক্রিয়ার উত্তর
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধ তদন্তে সহযোগিতা
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনস্বার্থ রক্ষা
• আমাদের আইনি অধিকার এবং সম্পত্তি রক্ষা
• জরুরি পরিস্থিতি (ব্যবহারকারীর জীবন বা নিরাপত্তার জন্য হুমকি)

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 24bd9 একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা এর সম্পদ বিক্রি করা হয়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের লেনদেনের আগে আমরা আপনাকে জানাবো এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং সর্বোত্তম অনুশীলন ব্যবহার করি:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত (ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা)।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ঐচ্ছিক কিন্তু সুপারিশকৃত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন-ভিত্তিক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতিতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• গোপনীয়তা চুক্তি: সব কর্মচারী এবং ঠিকাদার NDA (Non-Disclosure Agreement) এ স্বাক্ষর করে।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রস্তুত প্রোটোকল।

৬. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সমস্ত ডেটা বজায় রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা সংরক্ষণাগারভুক্ত করতে পারি।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি (মানি লন্ডারিং এবং ট্যাক্স নিয়ম)।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করার ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আমরা নিরাপদভাবে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

24bd9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা সক্ষম করে (লগইন, সেশন পরিচালনা) — এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ভিজিটর কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা ট্র্যাক করে (Google Analytics)।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভ াষা, মুদ্রা সেটিংস)।
• টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখায় (তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং পার্টনার)।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রধান ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনা:

• Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies and other site data
• Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
• Edge: Settings → Cookies and site permissions → Cookies and site data

৮. আপনার প্রাইভেসি অধিকার

বাংলাদেশী ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত ডেটা প্রাইভেসি অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি একটি ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা পুরানো হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আমরা আইনি প্রয়োজনে (মানি লন্ডারিং নিয়ম, ট্যাক্স রেকর্ড) কিছু তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি।

৮.৪ প্রসেসিং সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন ডেটা নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ) আপনি আপনার ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনি আপনার ডেটা একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে (CSV, JSON) পেতে পারেন এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৮.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রসেসিং বা সরাসরি মার্কেটিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত-গ্রহণ সম্পর্কে তথ্য

আমরা কিছু ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই (যেমন বোনাস যোগ্যতা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ)। আপনার অধিকার আছে এই সিদ্ধান্ত সম্পর্কে জানার এবং মানব পর্যালোচনা অনুরোধ করার।

৯. শিশুদের প্রাইভেসি

24bd9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন একটি শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে জানান: [email protected]

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

24bd9 প্রধানত বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে, তবে আমাদের কিছু সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার)। যখন আমরা আন্তর্জাতিকভাবে ডেটা স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি:

• স্থানান্তর আইনি ভিত্তিতে হয় (চুক্তি, সম্মতি বা বৈধ স্বার্থ)
• গন্তব্য দেশ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে
• যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে (স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্চুয়াল ক্লজ, ডেটা প্রসেসিং চুক্তি)
• আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে

১১. ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা লঙ্ঘন সচেতন হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব। বিজ্ঞপ্তিতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে:

• লঙ্ঘনের প্রকৃতি এবং সম্ভাব্য পরিণতি
• কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে
• আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি এবং নেব
• আপনি নিজের ডেটা সুরক্ষার জন্য কী করতে পারেন
• যোগাযোগের তথ্য (আরও সহায়তার জন্য)

১২. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য, আইনি প্রয়োজন বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তনের প্রতিফলনের জন্য। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো (নিবন্ধিত ইমেইলে)
• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করব
• পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে জানাবো

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১৩. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

24bd9 এ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট পার্টনার, সোশ্যাল মিডিয়া)। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 24bd9.tech-এ প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা সুপারিশ করি আপনি যেকোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৪. যোগাযোগ এবং প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা আপনার প্রাইভেসি অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্রাইভেসি নির্দিষ্ট অনুসন্ধান)
• সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের কোণায় (২৪/৭ উপলব্ধ)
• ডাক ঠিকানা: 24bd9 Privacy Office, Dhaka, Bangladesh (সম্পূর্ণ ঠিকানা অনুরোধে উপলব্ধ)

আমরা সব প্রাইভেসি অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে নিই এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।